Pravno zavezujoča je samo nizozemska različica tega dokumenta; ta prevod je zgolj informativne narave.
Izjava o varstvu zasebnosti WebOké
Zadnja posodobitev: oktober 2026. Ta različica velja od 1. novembra 2026.
Kdo je odgovoren za obdelavo?
WebaWere Internet Solutions B.V. (ki posluje pod trgovskim imenom WebOké), s sedežem na naslovu Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Nizozemska), je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov, kot je opisana v tej izjavi o varstvu zasebnosti.
Kontaktni podatki:
- Spletna stran: https://www.weboke.nl
- Naslov: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-pošta: support@weboke.si
- Številka KvK (nizozemski poslovni register): 24366368
Katere osebne podatke obdelujemo
WebaWere Internet Solutions B.V. obdeluje Vaše osebne podatke, ker uporabljate naše storitve in/ali ker nam te podatke posredujete sami. Spodaj je pregled osebnih podatkov, ki jih obdelujemo:
- Ime in priimek
- Ime podjetja (če obstaja)
- Podatki o naslovu
- E-poštni naslov
- Telefonska številka
- Številka bančnega računa (IBAN)
- Številka KvK in ID-številka za DDV (poslovne stranke)
- Naslov IP
- Podatki o Vaših dejavnostih na naši spletni strani
- Drugi osebni podatki, ki nam jih dejavno posredujete, na primer v korespondenci in zahtevkih za podporo
- Vsebina Vaših pogovorov z našim asistentom umetne inteligence (UI) in prek WhatsAppa, vključno s priponkami
Posebne in/ali občutljive vrste osebnih podatkov
Naša spletna stran in/ali storitev nima namena zbirati podatkov o obiskovalcih spletne strani, ki so mlajši od 16 let, razen če imajo dovoljenje staršev ali zakonitega zastopnika. Vendar ne moremo preveriti, ali je obiskovalec starejši od 16 let. Zato staršem svetujemo, da spremljajo spletne dejavnosti svojih otrok, da se prepreči zbiranje podatkov o otrocih brez soglasja staršev. Če ste prepričani, da smo brez tega soglasja zbrali osebne podatke o mladoletni osebi, nam pišite na support@weboke.si in te podatke bomo izbrisali.
Za kakšen namen in na kateri pravni podlagi obdelujemo osebne podatke
| Namen | Pravna podlaga |
|---|---|
| Vaš uporabniški račun, zagotavljanje gostovanja, domen in povezanih storitev ter obdelava Vašega plačila | Izvajanje pogodbe |
| Podpora po e-pošti, prek zahtevkov za podporo, WhatsAppa in asistenta UI | Izvajanje pogodbe; za obiskovalce brez uporabniškega računa naš zakoniti interes, da odgovorimo na vprašanja |
| Obveščanje o spremembah naših storitev in pogojev | Izvajanje pogodbe |
| Preprečevanje goljufij in varnost, vključno z dnevniki | Zakoniti interes |
| Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot je zakonska davčna obveznost hrambe | Zakonska obveznost |
| E-novice ter funkcionalni in oglaševalski piškotki | Privolitev |
Asistent UI
Naš asistent UI v Moj WebOké in na www.weboke.si deluje z jezikovnim modelom družbe Mistral AI SAS v Franciji. Vaša sporočila in priponke se pošljejo družbi Mistral. Podatki uporabniškega računa se tja pošljejo samo, če je lastnik uporabniškega računa za to dal soglasje. Obdelava ostane znotraj EU in Mistral Vaših sporočil ne shranjuje. UI brez Vašega soglasja ničesar ne izvede. V klepet ne vpisujte gesel ali kod. To velja tudi, če asistenta uporabljate brez uporabniškega računa. Več informacij najdete v Prilogi 2 k našim splošnim pogojem.
Kako dolgo hranimo osebne podatke
| Podatki | Rok hrambe |
|---|---|
| Uporabniški račun in profil, vključno z Vašim soglasjem za asistenta UI in izvedenimi dejanji UI | Dokler obstaja Vaš uporabniški račun. Uporabniški račun brez aktivnih produktov po 1 letu samodejno izbrišemo; 30 dni prej prejmete e-poštno sporočilo. Svoj uporabniški račun lahko izbrišete tudi sami v razdelku Moji podatki. |
| Računi, plačila, dobropisi, dobroimetje in dnevnik dejavnosti | Dokler obstaja Vaš uporabniški račun. Po izbrisu 7 let po koncu poslovnega leta (zakonska davčna obveznost hrambe), nato brez imena in naslova. |
| Zahtevki za podporo in poslana e-poštna sporočila | Dokler obstaja Vaš uporabniški račun, po 7 letih brez imena in naslova. Če svoj uporabniški račun izbrišete, se takoj odstranijo. |
| Tehnični in varnostni dnevniki, vključno z naslovi IP | Največ 6 mesecev |
| Košarice in podatki o obiskovalcih (naslov IP, izvor) | Največ 6 mesecev |
| Dnevnik ukazov, poslanih registrom domen | Največ 2 leti |
| Dnevnik žetonov API (brez vsebine) | 90 dni |
| Povezave za plačilo prek SMS in WhatsAppa | Potečejo po 90 dneh |
| Pogovori z asistentom UI | 12 mesecev po zadnjem sporočilu; izbrisan pogovor še 30 dni; obiskovalci brez uporabniškega računa 30 dni |
| Varnostne kopije | Največ 180 dni |
Kar shranite v svoj paket gostovanja, na primer svojo spletno stran, e-pošto in datoteke, obdelujemo po Vašem naročilu. Za to velja naša pogodba o obdelavi osebnih podatkov (Priloga 1 k splošnim pogojem).
Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Vaše podatke posredujemo tretjim osebam samo, kadar je to potrebno za naše storitve ali kadar smo to dolžni storiti po zakonu. S podjetji, ki Vaše podatke obdelujejo v našem imenu, sklenemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, s katero zagotovimo enako raven varnosti in zaupnosti Vaših podatkov.
Partnerji, s katerimi sodelujemo
| Partner | Namen | Lokacija |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Kolokacija strežnikov | Nizozemska |
| SIDN B.V. | Registracija domen .nl | Nizozemska |
| EURid vzw | Registracija domen .eu | Belgija |
| DNS Belgium vzw | Registracija domen .be | Belgija |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Registracija drugih domen | Nemčija |
| Mollie B.V. | Obdelava plačil | Nizozemska |
| Mistral AI SAS | Asistent UI | Francija |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irska / Združene države Amerike |
| Twilio | SMS in WhatsApp | Združene države Amerike |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Pošiljanje sporočil WhatsApp (pogovori s podporo in povezave za plačilo) | Irska / Združene države Amerike |
| Cloudflare, Inc. | Zaščita pred roboti in zlorabami | Združene države Amerike |
| Prijava z Vašim Google Računom; merjenje oglaševanja (samo s privolitvijo) | Združene države Amerike | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook pixel (samo s privolitvijo) | Irska / Združene države Amerike |
| CookieYes Limited | Pasica za piškotke in beleženje Vaših nastavitev piškotkov | Združeno kraljestvo |
Nekateri partnerji obdelujejo podatke zunaj Evropske unije. V tem primeru zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot sta okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (EU-US Data Privacy Framework) ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.
Piškotki
WebaWere Internet Solutions B.V. uporablja piškotke. Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se ob prvem obisku te spletne strani shrani v brskalnik Vašega računalnika, tablice ali pametnega telefona.
Nujni piškotki
Nujni piškotki so potrebni za osnovne funkcije te spletne strani, kot sta varna prijava ali prilagajanje nastavitev piškotkov. Ti piškotki ne shranjujejo podatkov, na podlagi katerih bi Vas bilo mogoče osebno prepoznati.
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Seja | Ohranja Vašo prijavo v Moj WebOké in omogoča varno delovanje spletne strani. |
| weboke_basket | 14 dni | Zapomni si, kaj je v Vaši košarici. |
| _cfuvid | Seja | Cloudflare nastavi ta piškotek, da prepozna uporabnike in zagotovi enotno izkušnjo. |
| cookieyes-consent | 1 leto | CookieYes nastavi ta piškotek, da si ob naslednjih obiskih zapomni Vaše nastavitve piškotkov. |
Funkcionalni piškotki
Funkcionalni piškotki pomagajo pri izvajanju določenih funkcij, kot so deljenje vsebine na družbenih omrežjih, zbiranje povratnih informacij in druge funkcije tretjih oseb.
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| g_state | 6 mesecev | Googlov piškotek za funkcijo prijave. |
Oglaševalski piškotki
Oglaševalski piškotki se uporabljajo za prikazovanje prilagojenih oglasov obiskovalcem na podlagi prej obiskanih strani in za analizo učinkovitosti oglaševalskih kampanj.
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mesece | Google Tag Manager nastavi ta piškotek za merjenje učinkovitosti oglaševanja. |
| _fbp | 3 mesece | Facebook nastavi ta piškotek za shranjevanje in spremljanje interakcij. |
| test_cookie | 15 minut | DoubleClick (Google) nastavi ta piškotek, da preveri, ali Vaš brskalnik podpira piškotke. |
Upravljanje nastavitev piškotkov
Ob prvem obisku naše spletne strani Vas prosimo za privolitev v namestitev funkcionalnih in oglaševalskih piškotkov. Nujni piškotki se namestijo vedno, ker so bistveni za delovanje spletne strani.
Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za piškotke na naši spletni strani. Poleg tega lahko piškotke blokirate ali izbrišete v nastavitvah svojega brskalnika.
Kako varujemo osebne podatke
WebaWere Internet Solutions B.V. varstvo Vaših podatkov jemlje resno in sprejema ustrezne ukrepe za preprečevanje zlorabe, izgube, nepooblaščenega dostopa, neželenega razkritja in nedovoljenega spreminjanja. Naši ukrepi med drugim vključujejo:
- Šifrirane povezave (TLS/SSL)
- Dvostopenjsko preverjanje za dostop do sistemov
- Požarne zidove in zaznavanje zlonamerne programske opreme
- Fizično varovanje podatkovnega centra
- Redne varnostne posodobitve
- Obveznost varovanja zaupnosti za zaposlene
Če menite, da Vaši podatki kljub temu niso ustrezno zavarovani, ali če obstajajo znaki zlorabe, nam pišite na support@weboke.si.
Vpogled v podatke ter njihov popravek ali izbris
Imate pravico do vpogleda v svoje osebne podatke ter do njihovega popravka ali izbrisa. Poleg tega imate pravico, da prekličete morebitno privolitev v obdelavo podatkov, da ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov in da zahtevate prenos svojih podatkov (prenosljivost podatkov).
V razdelku Moji podatki lahko spremenite svoje podatke, z možnostjo „Prenesi vse moje podatke“ prenesete vse svoje podatke in račune ter izbrišete svoj uporabniški račun, če nimate več nobenih neporavnanih obveznosti. Za druge zahteve nam pišite na support@weboke.si. Lahko Vas prosimo, da izkažete, da zahteva prihaja od Vas. Odgovorili bomo čim prej, v vsakem primeru pa v štirih tednih.
Vložitev pritožbe
Če imate pritožbo glede obdelave svojih osebnih podatkov, Vam z veseljem pomagamo. Pišite nam na support@weboke.si.
Če zadeve ne moremo rešiti skupaj, imate na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) tudi pravico, da vložite pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Spremembe
To izjavo o varstvu zasebnosti lahko občasno spremenimo. Najnovejšo različico vedno najdete na naši spletni strani. O pomembnih spremembah Vas bomo obvestili po e-pošti.